Yucca 7/24
Yucca 7/24 garantit une assistance permanente pour que vos conducteurs ne soient jamais seuls face à un imprévu.
Yucca 7/24 est le service d’assistance opérationnelle de votre flotte. Il intervient à tout moment, de jour comme de nuit, pour gérer les situations de panne, d’accident ou d’immobilisation du véhicule, qu’elles surviennent lors d’un déplacement professionnel ou personnel. L’objectif est clair : assurer la sécurité du conducteur, maintenir sa mobilité et limiter l’impact sur l’activité de l’entreprise.
1. Assistance disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24
Plateforme d’assistance accessible en continu, y compris les week-ends et jours fériés.
Prise en charge des appels en France métropolitaine (et zones couvertes contractuellement).
Identification rapide du conducteur et du véhicule pour accélérer le traitement.
2. Dépannage sur place ou remorquage
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Plateforme d’assistance accessible en continu, y compris les week-ends et jours fériés.
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Prise en charge des appels en France métropolitaine (et zones couvertes contractuellement).
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Identification rapide du conducteur et du véhicule pour accélérer le traitement.
3. Continuité du déplacement
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Mise en place d’une solution de poursuite du trajet lorsque nécessaire (taxi, autre moyen de transport).
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Prise en charge d’un hébergement hôtelier lorsque l’immobilisation ne permet pas une reprise immédiate du trajet.
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Information du conducteur sur les solutions mises en œuvre.
3. Continuité du déplacement
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Lien direct avec Yucca Serenity pour les opérations de réparation liées à la panne.
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Activation de Yucca Relay en cas d’immobilisation nécessitant un véhicule relais.
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Suivi partagé avec l’entreprise pour une vision claire des événements d’assistance.
Avantages clés
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Un conducteur jamais laissé sans solution.
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Une assistance réellement disponible à toute heure.
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Une réduction significative des temps d’immobilisation.
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Un service intégré au dispositif global de mobilité Yucca.