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Que comprend la mensualité ?

La mensualité inclut la mise à disposition et la jouissance du ou des véhicule(s) pour la durée du contrat, le transfert au locataire du bénéfice de la garantie constructeur, ainsi que la prise en charge financière de l’entretien et de la maintenance, tels que définis au contrat Yucca Mobility.

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Un apport ou premier loyer peut‑il être demandé en sus ?

Oui. Un apport et/ou un premier loyer majoré peut être demandé, ainsi que des frais de mise à la route, incluant le cas échéant toute taxe fiscale ou parafiscale (malus, écotaxe, etc.).
Les frais de carte grise et de malus sont réglables à la livraison et ne font jamais l’objet d’une mensualisation.

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Que reste‑t‑il à la charge du locataire ?

Restent à la charge du locataire, sauf mention contraire au contrat :

• l’assurance tous risques,

• les pneumatiques,

• les freins,

• et les autres consommables.

Des services optionnels Yucca Mobility peuvent toutefois être souscrits pour couvrir tout ou partie de ces éléments.

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Vos formules de location sont‑elles ouvertes aux particuliers ?

Oui. Les offres Yucca Mobility sont ouvertes aux particuliers comme aux entreprises, ainsi qu’aux professions libérales, associations, collectivités, actifs ou retraités, sous réserve d’acceptation du dossier.

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Votre politique tarifaire varie‑t‑elle selon le type de client ?

Non. Le fait d’être un particulier ou une entreprise n’impacte pas le calcul du loyer.
Un apport ou un dépôt de garantie majoré peut toutefois être demandé si le profil du dossier le justifie, à l’appréciation de Yucca Mobility.

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Quand commence le contrat ?

Le contrat démarre le jour de la livraison du véhicule et s’achève à la date anniversaire correspondante.

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Puis‑je restituer mon véhicule si le kilométrage n’est pas atteint ?

Oui. La fin du contrat est liée à la durée contractuelle, indépendamment du kilométrage réellement parcouru, sous réserve du respect des conditions contractuelles.

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Que se passe‑t‑il en cas de dépassement du kilométrage prévu ?

Les kilomètres excédentaires donnent lieu à la facturation d’une indemnité de dépassement, calculée au kilomètre près, selon le tarif précisé au contrat Yucca Mobility.

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Puis‑je interrompre la location avant la fin du contrat ?

Le contrat est conclu pour une durée déterminée.
Une restitution anticipée reste possible moyennant :

• l’abandon éventuel du dépôt de garantie,

• et le paiement d’une indemnité de restitution anticipée prévue au contrat.

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Que recouvrent les notions d’entretien et de maintenance ?

Elles correspondent aux opérations de maintenance préventive prévues par le constructeur, à des échéances de temps ou de kilométrage données.
Ces opérations sont prises en charge par Yucca Mobility si l’option entretien est incluse au contrat, hors exclusions contractuelles.

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Puis‑je céder mon contrat de location ?

Le locataire ne peut céder son contrat sans l’accord exprès de Yucca Mobility.
Yucca Mobility se réserve par ailleurs la possibilité de céder tout ou partie de son portefeuille de contrats.

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Dois‑je communiquer le kilométrage de mon véhicule ?

Oui. Le kilométrage doit être communiqué lors de toute demande de prise en charge d’entretien et au minimum une fois par an, sur demande de Yucca Mobility.

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Quelle est la procédure pour la prise en charge de l’entretien ?

L’entretien est réalisé dans le réseau constructeur ou dans un réseau agréé validé par Yucca Mobility, selon la nature de l’intervention.

Le locataire doit informer Yucca Mobility au minimum 72 heures ouvrées à l’avance, en précisant le kilométrage, la date et le lieu d’intervention.

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En fin de contrat, puis‑je racheter mon véhicule ?

La Location Longue Durée n’est pas une Location avec Option d’Achat (LOA).
Un rachat peut toutefois être envisagé à titre exceptionnel, sans engagement contractuel préalable, et sous réserve d’accord de Yucca Mobility.

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Puis‑je choisir le modèle et les options de mon véhicule ?

Oui. Yucca Mobility n’acquiert le véhicule qu’après validation conjointe :

• du modèle,

• de la motorisation,

• de la finition,

• des équipements,

• et du coloris.

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S’agit‑il uniquement de véhicules neufs ?

Principalement oui.
Yucca Mobility peut également proposer des véhicules récents d’occasion, issus d’une première location, notamment pour des durées plus courtes ou des besoins spécifiques.

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Quelle est la durée minimale des contrats ?

• 36 mois minimum pour les véhicules neufs

• 12 mois minimum, éventuellement renouvelables, pour les véhicules d’occasion

 

Quels sont les délais de livraison ? 

Les délais dépendent des constructeurs et des modèles choisis.
Ils peuvent varier de quelques jours à plusieurs mois. Yucca Mobility met tout en œuvre pour réduire ces délais lorsque cela est possible.

 

Livrez‑vous dans toute la France ?

Oui, sur l’ensemble de la France métropolitaine.
La livraison s’effectue généralement chez un concessionnaire de la marque, proche du domicile ou du siège social du client, ou selon les services souscrits.

 

Comment se passe la restitution du véhicule ?

La restitution a lieu chez un professionnel de l’automobile ou un partenaire mandaté par Yucca Mobility.
Elle donne lieu à l’établissement d’un procès‑verbal de restitution, nécessaire notamment à la clôture du contrat d’assurance.

 

Quels documents sont nécessaires pour constituer un dossier ?

La liste des pièces varie selon le profil (entreprise, profession libérale, particulier).
Elle est communiquée sur simple demande à : contact@yuccamobility.com (ou à adapter si besoin)

 

Puis‑je louer un véhicule non présenté sur le site ?

Oui. Il suffit de contacter Yucca Mobility par email ou par téléphone afin d’étudier la faisabilité.

 

Fournissez‑vous ou installez‑vous des bornes de recharge ?

Non. Ce n’est pas le métier de Yucca Mobility.
Nous pouvons toutefois vous mettre en relation avec des partenaires spécialisés, si vous le souhaitez.

 

La contribution de 3 € HT par mois liée à la reforestation est‑elle négociable ?

Non.
Consciente qu’aucun véhicule n’est totalement neutre, Yucca Mobility s’engage à financer la plantation de 2 arbres par véhicule et par mois, avec le soutien de ses clients.

 

Le contrat peut‑il faire l’objet d’avenants ?

Oui. Des avenants peuvent être signés, notamment en cas de modification de :

• la durée,

• le kilométrage,

• l’échéancier,
  sous réserve d’acceptation par Yucca Mobility.